Foire aux questions
Vous avez des questions concernant votre futur séjour au camping le Montet d’Oléron à Dolus d’Oléron ? Nous avons des réponses. A très bientôt.
RESERVATION
Comment réserver mon séjour ?
- Depuis notre site internet www.camping-lemontet-doleron.com
- En appelant directement la réception du camping au 05 46 75 61 54
- Par mail : contact@camping-lemontet-doleron.com
Comment vérifier que ma réservation a bien été enregistrée ?
Vous recevrez un mail confirmant votre réservation.
Puis-je réserver plusieurs hébergements en ligne ?
Depuis notre site internet, nous vous invitons à effectuer autant de réservations que d’hébergements que vous souhaitez.
Vous pouvez également réserver plusieurs hébergements par téléphone.
Chaque hébergement dispose d’une capacité maximale en nombre de personnes, bébé inclus. A l’arrivée, le nombre de personnes ne pourra pas dépasser la capacité de l’hébergement réservé.
Les mineurs peuvent-ils venir seuls ?
Les mineurs sont acceptés dans notre camping, sur demande uniquement et avec l’autorisation parentale obligatoire avant le séjour.
RÈGLEMENT
Comment régler mon séjour ?
- Par carte bancaire. Ce mode de paiement est sécurisé et disponible pour les réservations sur notre site internet.
- Par chèque à l’ordre du camping Le Montet.
- Par chèques ANCV (version papier et connect).
- En espèces.
- Par virement bancaire.
Puis-je régler mon séjour en chèques VACAF ?
Notre camping n’accepte pas les chèques VACAF.
Quelles sont les conditions de règlement ?
- Pour les locatifs : 30% d’acompte sont demandé à la réservation et le solde du séjour un mois avant votre arrivée.
Si le séjour est dans moins d’un mois, la totalité du séjour vous sera demandé à la réservation. - Pour les emplacements :
30% d’acompte sont demandés à la réservation et le règlement du solde s’effectue lors de votre arrivée.
Est-ce qu’il y a des frais de réservation ?
Oui des frais de réservation s’appliquent :
- 5 € pour les emplacements.
- 10 € pour les locatifs.
- Juillet/Août : 15€ pour les locatifs.
Est-ce qu’une taxe de séjour est à régler ?
Oui, il y a une taxe de séjour à régler. La taxe de séjour est de 0.66€ par nuit et par personne de + de 18 ans.
MODIFICATION OU ANNULATION
Puis-je souscrire une assurance annulation ?
Oui une assurance annulation est proposée.
Il est recommandé de souscrire à l’assurance annulation Campez Couvert.
Pour tous renseignements complémentaires sur l’assurance, merci de prendre connaissance du document “Assurance Annulation” sur notre site internet.
Comment modifier mon séjour ?
Pour toute demande de modification, merci de nous contacter par téléphone au 05 46 75 61 54 ou par mail à contact@camping-lemontet-doleron.com.
Comment annuler mon séjour ?
Pour toute demande d’annulation, merci de nous contacter par téléphone au 05 46 75 61 54 ou par mail à contact@camping-lemontet-doleron.com
Quelles sont les conditions d’annulation ?
Retard ou non occupation :
En cas de retard, veuillez-nous en aviser par téléphone ou mail. Si aucune information ne nous parvient à ce sujet, l’emplacement ou la location pourrait être attribué à un autre client dès le lendemain 12h.
L’acompte et le solde ne seront pas remboursables.
En cas d’arrivée retardée impliquant le maintien de l’emplacement ou location, il n’y aura pas de déduction ou remboursement de ces journées.
En cas de départ anticipé du fait du locataire sur réservation d’un emplacement camping ou locatif, aucun remboursement n’est effectué quel que soit le motif. (cf. Document assurance annulation Campez Couvert)
MON HÉBERGEMENT
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en location ?
Une arrivée est possible dès 16h pour profiter pleinement du camping et de ses infrastructures.
Le jour de votre départ, le locatif doit être libéré entre 8h et 10h.
Les locations sont-elles équipées de couvertures ?
Toutes nos locations sont équipées de couettes et d’oreillers.
Les draps peuvent être fournis en supplément pour votre séjour. Supplément à confirmer sur le site internet ou à préciser par téléphone lors de votre réservation
Le ménage de fin de séjour est-il inclus dans ma réservation ?
Le ménage de fin de séjour n’est pas inclus dans le prix du séjour.
Il est toutefois possible de souscrire le supplément lors de votre réservation, en cochant l’option payant dans la rubrique “Suppléments”. Ou de nous l’indiquer lors de votre appel pour une réservation par téléphone.
ATTENTION : Sur les mois de Juillet et Août : pour les locatifs, il n’y a pas de forfait ménage possible.
MON EMPLACEMENT
Quels sont les horaires d’arrivée et de départ en emplacement ?Une arrivée est possible dès 14h pour profiter pleinement du camping et de ses infrastructures. Le jour de votre départ, l’emplacement doit être libéré avant 12h
Une arrivée est possible dès 14h pour profiter pleinement du camping et de ses infrastructures.
Le jour de votre départ, l’emplacement doit être libéré avant 12h.
Puis-je choisir mon emplacement ?
Il est possible de choisir selon des critères qui vous tiennent à coeur (emplacement ombragé, proche sanitaires, ect.). Vous pourrez annoncer vos critères au moment de votre réservation par mail ou téléphone, ainsi que dans la rubrique “remarque” sur notre site internet.
Nous essayerons de satisfaire votre demande selon les disponibilités
Quelles sont les prises électriques utilisées ?
Les prises électriques utilisées varient selon les emplacements.
Il s’agit des prises classiques ou avec adaptateur CEE
Peut-on louer un réfrigérateur ?
Nous proposons la location de réfrigérateur.
Un supplément s’applique.
SERVICE CLIENT
Comment contacter notre service client ?
Email : contact@camping-lemontet-doleron.com
Téléphone : 05 46 75 61 54
ANIMAUX
Puis-je emmener mon animal domestique ?
Les animaux doivent obligatoirement être tenus en laisse et être à jour dans leur vaccination.
Des frais supplémentaires s’appliquent pour les animaux.